Drei Schritte zur Freischaltung

Erst prüfen, dann gewinnen: Kontoverifizierung bei Luckylood Casino

Die Prüfung schützt dich und das Konto vor Geldwäsche; sie dauert in der Regel bis zu 8 Stunden, oft schneller.

Jetzt Verifizierung starten

Lizenziert unter GGL/1929/2015 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Ablauf kompakt

Was prüft das Casino vor deiner Auszahlung?

Luckylood Casino hält die Prüfung kurz und nachvollziehbar, damit du weißt, woran du bist.

Wer prüft

Luckylood Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/1929/2015

Dauer

bis zu 8 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Klare Anleitung

Erst alles bereitlegen, dann in vier Schritten durch

So arbeitet Luckylood Casino: wenige Klicks, klare Hinweise und rund um die Uhr erreichbarer Support.

Erst anmelden, dann hochladen

Melde dich im Konto an und öffne den Bereich für Verifizierung; dort siehst du genau, welche Unterlagen das Team sehen möchte.

Alles im Bild lassen

Lege den Personalausweis flach, gut beleuchtet und vollständig im Bild ab, ohne Finger, Spiegelungen oder abgeschnittene Ecken.

Nachweis für deine Zahlung

Bei Karte oder Zahlungsdienst braucht es oft einen Nachweis, dass das Konto dir gehört; ein Bildschirmfoto mit deinem Namen und dem Anbieter genügt meist.

Freigabe ohne Nachfragen

Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen; du bekommst eine Nachricht, sobald alles passt, und Auszahlungen laufen danach ohne weitere Unterbrechung.

Weniger Rückfragen

Die vier Nachweise und ihr Zweck

Steht im Konto eine Rückfrage zu deinen Papieren, oft schon vor der ersten Einzahlung, hilft diese Übersicht.

Personalausweis

Bestätigt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, gut lesbar

Reisepass

Bestätigt: Identität und Lichtbild; Muss zeigen: Alle Seiten mit Foto und Nummer

Adressnachweis

Bestätigt: deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name und Adresse klar erkennbar

Selfie mit Personalausweis

Bestätigt: dass du die Person bist; Muss zeigen: Nur auf Anfrage: Gesicht und Ausweis

Wann die Prüfung auf dich zukommt

Bin ich alt genug? Wer neu anmeldet, muss bestätigen, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Dafür reicht ein Blick auf deinen Personalausweis oder Reisepass, den du im Konto hinterlegst.

Du gewinnst Sicherheit. Bewegt sich deine Ein- oder Auszahlung deutlich über deinem bisherigen Muster, prüft das Haus genauer. Dann will es wissen, woher das Geld stammt, bevor es weitergeht.

Der letzte Schritt vor dem Geld. Bevor das erste Geld den Weg zu dir nimmt, muss dein Konto geprüft sein. Diese Reihenfolge schreibt die Lizenz vor, deshalb hängt die Auszahlung kurz.

Belege kurz und sachlich nachreichen

Luckylood Casino GmbH arbeitet unter der Lizenz GGL/1929/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Diese Lizenz verpflichtet das Haus, Geldwäsche zu verhindern. Deshalb fragt es bei Auffälligkeiten nach der Herkunft deiner Mittel – ein Routinevorgang, kein Vorwurf gegen dich.

Je nach Situation bittet das Team um einen oder mehrere dieser Belege.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Kontoauszug deines Zahlungsdienstes
Nachweis über einen Verkauf
Bescheid über eine Rente

Dein Nachweis wurde abgelehnt – so behebst du es

Ganz drauf statt halb. Fehlt eine Ecke, ein Rand oder ein Siegel, kann die Prüfstelle das Dokument nicht sicher zuordnen und schickt es zurück. Alle vier Ecken ins Bild holen Bei hellem Licht ohne Schatten fotografieren

Echtes Foto statt Bildschirm. Ein Bildschirmfoto zeigt nur Pixel statt des Originals. Damit lässt sich die Echtheit nicht prüfen, also gilt der Beleg als ungeeignet. Das Originaldokument direkt abfotografieren Auf scharfe Kanten ohne Verwackeln achten

Frischer Nachweis, schnelle Freigabe. Liegt das Datum zu weit zurück, zeigt der Beleg nicht mehr, wo du heute wohnst, und wird deshalb nicht anerkannt. Eine aktuelle Rechnung hochladen Auf sichtbares Datum und Adresse achten

Beim Warten

Welche Frage bleibt nach dem Hochladen offen?

Du hast gerade hochgeladen oder wartest auf die Freigabe und willst eine kurze Antwort.

Warum wurde mein Ausweisfoto abgelehnt?+

Meist liegt es an einer Spiegelung, am abgeschnittenen Rand oder an einer fehlenden Ecke. Lade das Dokument im Bereich für die Verifizierung einfach neu hoch, diesmal bei Tageslicht und mit allen vier Ecken im Bild. Bleibt die Ablehnung, hilft dir [email protected] mit einer konkreten Rückmeldung weiter.

Ist Luckylood Casino in Deutschland lizenziert?+

Ja. Betreiber ist die Luckylood Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Berlin. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, sie läuft unter der Nummer GGL/1929/2015.

Mein Name im Ausweis weicht vom Kontonamen ab, was tun?+

Dann zählt der Name, der im Ausweis steht, denn er muss zum Konto passen. Melde die Änderung per E-Mail an [email protected] und wir gleichen die Angaben ab. Erst nach dem Abgleich geht die Prüfung weiter.

Wie schnell ist mein Konto nach dem Hochladen geprüft?+

In der Regel sind die Unterlagen nach etwa 8 Stunden geprüft. Liegen alle Dokumente vollständig und lesbar vor, geht es oft schneller. Den aktuellen Stand erfährst du jederzeit im Live-Chat.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss das Konto geprüft sein. Die Lizenz erlaubt dem Casino aber, schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung danach zu fragen. Warte also nicht bis zur Auszahlung, sondern lade die Dokumente direkt hoch.